1. Перевірка умов рекламації: Перед поданням рекламації просимо вас ознайомитися з нашими умовами рекламації. Тут ви знайдете всю інформацію про терміни, можливості та умови подання рекламації на куплені квитки.
2. Контактні дані: Для розпочаття процесу рекламації просимо вас звертатися до нас за допомогою наведених контактних даних. Нашу підтримку клієнтів можна зв'язати телефоном або електронною поштою. Ми завжди намагаємося відповідати якомога швидше і вирішувати вашу рекламацію якомога ефективніше.
3. Підготовка необхідної інформації: При зв'язку з нашою підтримкою клієнтів, будь ласка, підготуйте всю відповідну інформацію про вашу покупку, таку як номер замовлення, дату покупки, ім'я та інші дані. Це прискорить процес обробки вашої рекламації.
4. Опис рекламації: Буде важливо, щоб ви точно описали нам природу рекламації та який ваш вимога. Надайте нам всі деталі, які можуть допомогти з швидким вирішенням проблеми.
5. Додаткові кроки: Після отримання вашої рекламації ми повідомимо вас про додаткові кроки, які потрібно зробити. Це можуть бути додаткові відомості, відправлення рекламованих квитків, повернення фінансових коштів або інші заходи, які відповідають нашим умовам