Ціна кожного квитка вказана окремо для кожної Події. Також для кожної Події вказані можливі додаткові збори або витрати, пов'язані з купівлею квитка. Eventlook має право додати до ціни квитка сервісний збір за обробку продажу квитків через Мережу продажів. Сервісний збір належить Eventlook як компенсація витрат, пов'язаних з обробкою замовлення, видачею квитка та його доставкою клієнтові, і його сплачує клієнт. У випадку, якщо клієнтові надається право на повернення вартості квитка, Eventlook також поверне клієнтові сплачений сервісний збір. Це не впливає на ст. III п. 1 цих Умов купівлі. При купівлі квитка через веб-сайт www.eventlook.cz оплата за квиток можлива тільки за допомогою платіжної карти, банківським переказом, рахунком-фактурою, платіжною системою "Twisto" або через програми корпоративних пільг, якщо це дозволяє роботодавець клієнта. Платіж "Twisto" надається компанією Twisto payments a.s., ІПН: 01615165, зареєстрованою в торговому реєстрі, який веде Міський суд в Празі, розділ B, запис 19085, за адресою Újezd 450/40, Мала Страна, 118 00 Прага 1 на підставі "Twisto" фактури шляхом передачі вимоги на оплату з відстроченим платежем компанії Twisto payments a.s., на умовах, вказаних у "Загальних торгових умовах Twisto payments a.s.". У випадку, якщо клієнт використовує послугу "Twisto", посередництвом Eventlook і надану з боку Twisto payments a.s., клієнт зобов'язаний сплатити платіж (тобто повну ціну та можливо витрати на доставку) протягом 14 днів з дня отримання квитка. Купівельний договір укладається заповненням замовлення з боку клієнта, прийнятт

Вся реклама квитків, придбаних через Продажну мережу Eventlook, регулюється наступним Правилами купівлі квитків та порядком рекламації, зазначеним у цій ст. VI. Покупець має право на повернення вартості квитка тільки у нижченаведених випадках та за нижченаведених умов. Покупець не має права на обмін квитка, якщо інше не передбачено у цих Умовах купівлі. У випадку пошкодження, знищення, втрати, крадіжки або іншого знецінення квитка квиток не буде замінено новим, і покупцеві не буде надано компенсацію або повернена сплачена ціна за квиток. Eventlook не несе жодної відповідальності за те, що квиток не буде доставлено покупцеві з причин, які залежать від покупця, зокрема через те, що квиток не може бути доставлений на вказаний покупцем електронний адресу (наприклад, переповнена скринька, спам-фільтр тощо). У випадку, якщо покупець не отримав квиток не пізніше, ніж за 1 годину після сплати вартості квитка, він зобов’язаний негайно, але не пізніше, ніж за 24 години від дати закінчення вищезазначеного терміну доставки квитка, звернутися до Eventlook та повідомити, що він не отримав сплачений квиток. З цією метою покупець повинен повідомити Eventlook ім’я, прізвище та електронну пошту, які він вказав при покупці квитка. У випадку, якщо Eventlook встановить, що квиток дійсно не був доставлений покупцеві, і це не відбудеться відповідно до вищезазначеного п. 4 цього рекламного порядку, а також покупець повідомив Eventlook, що квиток не був доставлений йому, у вищезазначений термін та спосіб, буде діяти наступним чином: Eventlook зобов’язується найпізніше за 24 години, але не пізніше, ніж за 1 годину до початку події, надіслати покупцеві знову квиток на електронну адресу покупця, у разі, якщо подія вже відбулася, Eventlook зобов’язується повернути покупцеві сплачену вартість, і це найпізніше за 30 днів від дати подання покупцем рекламації. У випадку, якщо з боку Організатора відбудеться зміна місця проведення або терміну події або повне скасування події, покупець, який повідомив Eventlook свою електронну адресу про це, буде проінформований про це. Eventlook не несе відповідальності перед покупцем за те, що його не можна буде вчасно знайти за допомогою цього контакту, а також за те, що покупець отримає вчасно відправлені повідомлення з затримкою. Якщо з боку Організатора відбудеться зміна терміну події, покупець має право на повернення вартості квитка або обмін квитка на купон на наступну покупку. Це право може бути використано покупцем не пізніше 5-го робочого дня після оригінальної дати події та тільки у разі, якщо квиток ще не був використаний. Якщо покупець не скористається своїм правом у вказаному терміні, вважається, що покупець зацікавлений у участі в події у зміненому терміні. У разі, якщо з боку Організатора відбудеться зміна терміну події через незалежність від волі Організатора через форс-мажор (наприклад, природні катастрофи, епідемії, рішення органу державної влади), квиток залишається дійсним на цей змінений термін, і покупець не має права на повернення вартості квитка або обмін квитка. Якщо з боку Організатора відбудеться повне скасування події, покупець має право на повернення вартості квитка або на купон на наступну покупку. Право на повернення вартості квитка або купон на наступну покупку може бути використано покупцем не пізніше 5-го робочого дня після дати події. Якщо покупець не скористається своїм правом у вказаному терміні, покупець має право лише на обмін квитка на купон на наступну покупку. У випадку, якщо подія скасована через незалежність від волі Організатора через форс-мажор (наприклад, природні катастрофи, епідемії, рішення органу державної влади), покупець має право лише на обмін квитка на купон на наступну покупку. Eventlook буде повертати вартість квитка за наступним способом і тільки в межах фінансових коштів, які Eventlook отримав від Організатора. Під цими фінансовими коштами розуміються зокрема фінансові кошти, які Eventlook отримав від покупців за продаж квитків і які ще не були перераховані Організатору Події. В частині, де претензії покупця не будуть задоволені, покупець несе відповідальність виключно перед Організатором скасованої події, а не перед Eventlook. У разі виконання умов для повернення вартості квитка згідно з п. 7 по п. 9 цього рекламного порядку, вартість квитка буде повернено покупцеві за наступними способами: у разі електронного придбання квитка через веб-сайт www.eventlook.cz вартість квитка буде повернено за допомогою платіжної картки, за допомогою якої була здійснена оплата квитка, а в разі оплати банківським переказом на банківський рахунок, з якого була відправлена вартість квитка, у разі придбання квитка в місці продажу Eventlook або в місці продажу контрактного партнера Eventlook вартість квитка буде повернено за способом, який обере покупець (готівкою, безготівково, купоном) з умовою, що умовою повернення вартості є те, що покупець негайно (найпізніше протягом 5 робочих днів з дати оригінальної дати скасованої події) звертається до місця продажу, в якому він придбав квиток на Подію, і повертає придбані та не використані квитки, у разі придбання квитка через сплату за допомогою "Twisto" згідно зі ст. IV. п. 3 повідомляє Eventlook Twisto payments a.s. про скасування оплати. Вартість квитка подальшу повертає покупцеві Twisto payments a.s. згідно з "Загальними комерційними умовами Twisto payments a.s.". у разі повернення вартості квитка через купон на наступну покупку, Eventlook надсилатиме купон на контактний електронний адресу, який зазначив покупець при придбанні квитка. В іншому випадку застосується Умови купівлі купонів. якщо квитки були оплачені через бенефіціарні послуги (Sodexo, eBenefity, Edenred, Benefity та Benefit Plus) або готівкою через термінал Sazky, клієнт отримає купон на наступну покупку на суму придбаних квитків у разі скасування події. Купон можна буде використати при купівлі будь-яких квитків на веб-сайтах Eventlook. Купон має необмежений термін дії. Будь-які інші рекламації, крім вищезазначених, Eventlook буде відправляти або безпосередньо розглядати відповідно до Організатора. На вимогу клієнта буде надано прямий контакт Організатора. У Eventlook неможливо будь-яким чином рекламувати квиток на будь-яку Подію, яку клієнт не придбав через Продажну мережу.

У разі виникнення спору між організатором заходу та споживачем, пов'язаного з придбанням квитка на захід, що проводиться організатором, або з проведенням цього заходу, який не вдається вирішити взаємною згодою, споживач може подати заяву на позасудове врегулювання такого спору визначеному суб'єкту позасудового врегулювання споживчих суперечок, яким є Чеська торговельна інспекція, Центральний інспекторат – відділ ADR, Штепанська 15, 120 00 Прага 2, електронна пошта: [email protected], веб-сайт: <a>http://adr.coi.cz</a>. Споживач також може скористатися онлайн-платформою для врегулювання спорів, яку створила Європейська комісія на веб-сайті <a>http://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>.

Eventlook під час продажу квитків обробляє особисті дані, які він отримує від покупця під час придбання квитка, у відповідності до Засад конфіденційності. У разі неправильного введення даних (наприклад, помилка в імені або телефонному номері) покупець зобов'язаний зв'язатися з Eventlook.

Якщо буде виявлено, що одне з положень цих Умов закупівлі квитків недійсне або недійсне, це не зачіпає виконавчість і дієздатність інших положень цих Умов закупівлі, які є окремими від недійсного або недійсного положення. Eventlook має право в будь-який момент змінити ці Умови закупівлі квитків. Всі положення цих Умов закупівлі квитків та контрактні відносини між Організатором, покупцем та Eventlook підпадають під чеське право. Усі спори, що виникають при покупці квитків через Eventlook, будуть вирішуватися в загальних судах Чеської Республіки, якщо вони не будуть врегульовані позасудово.

В Празі, 28. 04. 2023, Eventlook, s.r.o.

Спільнота особистих даних згідно зі статтею 4 пунктом 7 Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 щодо захисту фізичних осіб у зв'язку з обробкою особистих даних та їх вільним переміщенням (далі - "ГДПР") є Eventlook s.r.o. ІПН: 09426418 з адресою: Бельгійська 280/1 (далі - "адміністратор"). Контактні дані адміністратора: адреса: Бельгійська 280/1, електронна адреса: [email protected] Особисті дані означають будь-яку інформацію про ідентифіковану або ідентифіковану особу; ідентифікована фізична особа - фізична особа, яку можна безпосередньо або опосередковано ідентифікувати, зокрема посилаючись на певний ідентифікатор, наприклад, ім'я, ідентифікаційний номер, місцезнаходження, мережевий ідентифікатор або на один або кілька специфічних елементів фізичної, фізіологічної, генетичної, психологічної, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї фізичної особи.

Адміністратор обробляє особисті дані, які ви надали йому або особисті дані, які адміністратор отримав на підставі виконання вашого замовлення. Адміністратор обробляє ваші ідентифікаційні та контактні дані, а також дані, необхідні для виконання договору.

Правовою підставою обробки особистих даних є виконання договору між вами та адміністратором згідно зі статтею 6 пунктом 1 б) ГДПР, законний інтерес адміністратора в наданні прямого маркетингу (зокрема для надсилання комерційних повідомлень та розсилки новинних листів) згідно зі статтею 6 пунктом 1 ф) ГДПР, ваша згода на обробку для маркетингових цілей (зокрема для надсилання комерційних повідомлень та розсилки новинних листів) згідно зі статтею 6 пунктом 1 а) ГДПР у зв'язку з § 7 пунктом 2 закону № 480/2004 Сб., про деякі послуги інформаційного суспільства у випадку, якщо не було зроблено замовлення товару або послуги. Метою обробки особистих даних є виконання вашого замовлення та виконання прав і обов'язків, що випливають із договірного відносини між вами та адміністратором; під час замовлення необхідні особисті дані, які необхідно успішно виконати замовлення (ім'я та адреса, контакт), надання особистих даних є обов'язковою умовою для укладення та виконання договору, без надання особистих даних неможливо укласти договір або виконати його з боку адміністратора, надсилання комерційних повідомлень та проведення інших маркетингових заходів. З боку адміністратора не проводиться автоматичного індивідуального прийняття рішень в розумінні статті 22 ГДПР. Ви маєте право надати адміністратору свою згоду на обробку особистих даних на маркетингові цілі на термін необмеженої тривалості шляхом надсилання відмови від здійснення маркетингових заходів на адресу адміністратора.

Адміністратор зберігає особисті дані протягом часу, необхідного для виконання прав і обов'язків, що випливають зі смугового відносини між вами та адміністратором та вимагання з цих контрактних відносин (протягом 15 років після завершення контрактного відносини). Протягом часу, поки не відкликано згода на обробку особистих даних для маркетингових цілей, але не більше 15 років, якщо особисті дані обробляються на підставі згоди. По закінченні терміну зберігання особистих даних адміністратор видаляє особисті дані.

Отримувачами особистих даних є особи, які беруть участь у поставці товарів / послуг / здійсненні платежів на підставі договору, які беруть участь в забезпеченні функціонування послуг, забезпечення маркетингових послуг. Адміністратор не має / має намір передавати особисті дані до третьої країни (до країни поза ЄС) або міжнародній організації. Отримувачами особистих даних в третіх країнах є постачальники послуг з розсилання пошти / хмарних послуг.

За умовами, встановленими в ГДПР, ви маєте право на доступ до своїх особистих даних згідно зі статтею 15 ГДПР, право виправлення особистих даних згідно зі статтею 16 ГДПР, або обмеження обробки згідно зі статтею 18 ГДПР. право на видалення особистих даних згідно зі статтею 17 ГДПР. право висловити свої зауваження щодо обробки згідно зі статтею 21 ГДПР та право на переносність даних згідно зі статтею 20 ГДПР. право відкликати згоду на обробку письмово або електронно за адресою або електронною поштою адміністратора, зазначеною в статті III цих умов. Крім того, у вас є право подати скаргу до Уповноваженого органу з питань захисту особистих даних, якщо ви вважаєте, що було порушено ваші права на захист особистих даних.

Адміністратор заявляє, що він прийняв всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту особистих даних. Адміністратор прийняв технічні заходи для захисту даних та даних в паперовій формі, зокрема шифроване підключення до віддаленого сервера. Адміністратор заявляє, що до особистих даних мають доступ лише особи, які ним повірені.

Підтверджуючи замовлення з інтернет-форми замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами захисту особистих даних та повністю їх приймаєте. Ви погоджуєтеся з цими умовами, позначивши погодження через інтернет-форму. Позначивши погодження, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами захисту особистих даних та повністю їх приймаєте. Адміністратор має право змінювати ці умови. Нову версію умов захисту особистих даних він опублікує на своєму інтернет-сайті, або надішле вам нову версію цих умов на електронну поштову скриньку, яку ви надали адміністраторові.